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电子商务专业调研报告
时间:2019-07-15 13:16澳门十大娱乐网址大全:xdfwx点击数:


为适应市场经济发展需要,掌握社会现有电子商务专业人才状况,了解社会未来三年对电子商务专业人才的需求及培养要求,从而为确定我院电子商务专业的培养目标和专业设置提供基本的依据,我系相关教师通过各种渠道对我省相关企业进行了调研,对专业现状、毕业生的常识结构与能力结构有了明确的认识,为进行专业教学改革提供了依据。

一、 人才需求调研

1. 电子商务人才需求背景

截止到2017年12月,电子商务服务企业直接从业人员超过330万人。目前由电子商务间接带动的就业人数,已经超过2000万人。随着电子商务规模的不断扩大,各地政府大力推进电商发展,电子商务对于快递等上下游行业都有很强的带动作用,由此衍生出来的就业市场大幅增加,目前社会对电子商务人才的需求,已呈现出需求量大、行业需求面广、专业需求岗位多、普遍要求有相关岗位的从业经验等特点。

江苏引领着全国信息技术的发展,镇江作为江苏苏南核心板块,市政府也高度重视,还制定了一系列鼓励新一代技术产业发展的政策。我市网络平台经济特色明显,我市电子商务应用也不断普及,目前,全市约有近6万个电子商户(包括工业企业、个体工商户、个人),在线销售产品近20万种。

但目前,我市多数中小企业互联网意识较为滞后,互联网经济将会带给中小企业的机遇还没有被中小企业所认识到和注意到,因此,市政府着力建设产业孵化平台,构建集技术服务、金融服务、招商引才、信息发布、企业宣传、产品交易为一体的产业孵化平台,为产业发展提供服务支撑。

2. 产业经济发展

据预测,2018年,中国电子商务市场交易规模将达28.4万亿元,持续增长.国家及各地方政府纷纷出台政策措施,以促进电子商务持续健康发展为目标,着力完善发展环境,重点加快应用推广,电子商务得到蓬勃发展,交易额增长率一直保持快速增长势头。电子商务已在深刻影响传统IT市场和传统产业,业务模式和商业模式的变革已在进行,正在对零售、教育医疗汽车农业化工环保、能源等行业产生深刻影响,对传统行业的升级换代起到重要作用。

 

二、调研概述

1. 调研目的:

1)了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况,包括未来三年内人才需求量,对人才的学历层次要求和能力要求等;

2)了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征,我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。

3)通过开展调研,明确我系电子商务专业学生的培养定位,以进一步完善课程体系、人才培养方案、实训基地建设,以及为今后招生计划的制订,新增专业的设置等,提供参考意见和建议;并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。

2. 调研时间:2018年5月至6月

3. 调研对象:镇江市电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者、电子商务专业毕业生

4. 调研方法:

问卷调查法,通过问卷的形式对电子商务专业毕业学生的就业进行调查,以及对当今电商企业发展对人才需求的调查;

访谈法,与各级学校电子商务专业教师与学生的沟通,与电商企业各级领导谈话;

查阅资料,通过网站、资讯、报纸等各方面的途径,查阅相关资料、数据;参观。

实地考察,对江苏省、镇江市部分电子商务专业的学校和企业进行走访。

5. 参加调研人员:电子商务专业教学团队教师

 

三、岗位能力分析

1)精通电子商务模式,熟悉网上交易流程,熟练使用淘宝、alibaba、敦煌网等网上贸易平台

2)能够通过互联网进行业务的销售、推广;负责企业网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;通过网络进行渠道开发和业务拓展;; 

3)负责商务平台日常内容更新和客户服务;

4)熟悉网店构建策划、推广策划,熟悉网页编辑工具DWPHOTOSHOP图像处理、FLASH动画等;

5)有娴熟的文字驾御能力及信息获取整合能力,具有良好的文字功底,触角敏锐、逻辑思维严谨,思路清晰;对互联网和电子商务及其发展趋势有一定的理解,具有电子商务网站运营管理工作经验,市场感觉敏锐,熟练掌握业务需求分析、业务模式策划、产品需求分解技巧,通过数据和用户反馈,分析用户需求及行为,来改进和提升网站服务效能;

6)具有强烈的团队配合意识,良好的分工协作精神。在拥有丰富产品经验的基础上,通过网络渠道,获取销售订单主要是国际订单,进而深入开发市场,树立品牌影响力。

可以确定电子商务专业的职业岗位指向有三类:

一是技术类方向,包括商务网站的规划与设计、网站界面设计等职位

二是商务类方向,包括网络营销、国内国际贸易订单获取、网站平台信息发布及产品发布等日常更新维护等工作职位。

三是管理类方向,包括网站运营管理等人才职位。

类型 

岗位设置 

工作任务 

职业能力 

技术类 

界面开发人员

多媒体制作人员

网页布局

网站风格设计、界面设计、广告设计

HTMLXHTML代码编写能力 

利用PHOTOSHOP处理图片的能力; 

利用FLASH进行动画制作的能力

商务类

网络营销人员 

通过互联网进行业务的销售、推广、渠道开发和国内国际贸易的业务拓展 

熟练使用淘宝、alibaba、敦煌网等B2B,B2C网上贸易平台操作能力; 

搜索引擎营销、EMAIL营销、博客营销的能力; 

贸易订单的获取能力; 

网站商务平台维护人员

商务平台日常内容更新、新产品信息发布和客户服务; 

阅读客户需求的能力; 

文字驾御能力及信息获取整合能力; 

撰写评估分析报告的能力; 

管理类

管理人员 

商务管理、市场管理、品牌管理

实行网站运营管理、及进行内部管理的能力; 

1 岗位设置、工作任务、职业能力的关系

四、学校电子商务专业人才培养现状分析 

尽管企业对电子商务人才有着巨大的需求,但并不代表目前电子商务毕业生的能力能够满足企业的需要。事实上,学校在电子商务专业人才的培养上,都存在或多或少的一些问题,具体表现以下几个方面: 

1)与职业岗位脱节,实战性不强。以商务类方向为例,尽管目前学校加强了电子商务专业的实训力度,但学生的实践效果并不突出。如何让学生在就业前,在商海中具有游泳的能力,甚至在惊涛骇浪中去游泳的能力,大家就必须考虑将企业真实的电子商务环境引入课堂,以职业岗位和能力培养来重新规划电子商务专业课程体系。 

2)人才培养方向的盲目性:学校在电子商务专业课程设置上,没有对人才培养方向进行明确的定位。只是将十几门课程简单地堆砌在一起。为什么要开设这门课程,这门课程的学习能带给学生什么收获,最终所有课程的学习又能将学生们塑造成一个具备什么样专业能力的毕业生,无法明确。由于电子商务专业的复合性,使得不同专业的课程过度交叉,学来学去,学生和老师都很茫然。其结果造成学生什么都不专。 

3)师资的电子商务修养不高。学校电子商务专业教师的学科背景是不同的,有理工科、文科和经管类学科等。大多数教师不是电子商务专业毕业,又没有在企业从事电子商务经历。其理论大多来自于书本,甚至于对于alibaba这样的平台也不熟悉,对企业如何拿订单更是不甚了解,这也是现阶段电子商务人才的匮乏的主要原因。 

 

五、对目前专业人才培养方案的建议

为构建符合电子商务专业对应职业岗位群的任职要求的课程体系,通过网上企业招聘、毕业生就业信息跟踪调查、企业调研等多种形式,对相关职业岗位典型工作过程和职业能力进行分析,进一步明确了电子商务专业三种不同方向课程体系。 

(1)商务与管理类岗位:电子商务的核心是商务,但商务应该是具体的商务,而不应该是抽象的商务。这类岗位应培养具有电子商务理念和常识的营销人才、国际贸易人才和管理人才。

(2) 技术类岗位:以中小型企业网站建设、网店维护为目标岗位的课程体系,培养面向电子商务应用的技术专门人才。

 

根据上述电子商务专业细划为不同方向的人才的思路,电子商务专业类课程体系设置应该考虑划分为专业基础课程、技能核心课程、以及专业选修课程。 

电子商务专业基础课程应该是相关商务类与技术基础课程,如:电商概论、管理学、网络支付、计算机基础、计算机网络、数据库等。专业基础课程必须能为电子商务以及相关商务与技术的学习奠定基础。 

电子商务技能核心课程应该是所有电子商务专业都必须开设的课程,如:物流管理、网络营销、电子商务网站建设等。电子商务技能核心课程应能让学生了解电子商务的全貌,掌握电子商务的基本理念、基本技术和基本方法,并在此基础上,进一步让学生明确自己的兴趣和特长,进行职业岗位方向的初步定位。如商务类岗位要求主要是网络营销、贸易方面的课程;而技术类岗位则是网络与信息技术方面的课程;管理类方向主要是运营管理、采购管理、物流管理、服务管理等方面的课程。 

电子商务专业的选修课程可结合不同学生兴趣及职业岗位需求开设,目的在于明确学生的专业方向。如技术类的方向可选修电子商务系统规划与设计,而管理类的学生则可以选修财务管理等课程。

另外,学生如果能够在学校里开展实战,在学校里具有获得电子商务经验的机会,使学生能力迅速提高,毕业后就能迅速找到相应职业岗位。 因此,大家有必要以职业岗位需求为导向,构建电子商务实战环境。无论是技术类岗位还是商务类、管理类岗位都要与企业对接。实现工学结合,摆脱过去单一的模拟仿真环境。

学校将创新电子商务人才培养机制,建立科学合理的分级分层培训体系,培养一批电子商务高端、紧缺人才和专业技能人才,促进高校毕业生就业创业,推进国家电子商务专业人才常识更新工程,支撑有条件的地方建设电子商务人才继续教育基地。加快人才继续教育基地建设,引导电子商务示范基地加大人才培训工作力度,加强实训,开展岗位对接。

2018.6


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